Tu paquete
en el interior,
nosotros lo
llevamos.

Necesitás un remito comercial categoría X o R que acompañe la mercadería. Es el documento que respalda el contenido del paquete frente a controles de ruta de Vialidad, AFIP o Gendarmería. Si vendés con factura, el remito lo emitís desde tu sistema o talonario habitual; si todavía no estás categorizado, te ayudamos a usar el remito simple de monotributista. Sin documentación no podemos retirar el envío — es una condición que nos protege a vos, a nosotros y al destinatario.

Cada envío se manipula con cuidado y va sujeto dentro de la caja para evitar movimientos en ruta. Si al recibir el destinatario detecta un daño visible, lo dejamos asentado en la entrega con foto y aviso por WhatsApp al remitente. Recomendamos que la mercadería de mayor valor vaya con embalaje reforzado y declarada como valor declarado al momento de coordinar — eso habilita gestiones de cobertura. Importante: no transportamos vidrio sin embalaje específico, líquidos sin contenedor estanco, ni cargas perecederas sin acuerdo previo.

Solo envío es la modalidad básica: pagás al confirmar el flete + un seguro del 1 % sobre el valor declarado del contenido (piso $500). El chofer no cobra nada al destinatario. Lo usás cuando el producto ya fue pagado o cuando vos cobrás por fuera.

Contra reembolso es un servicio adicional que sumás cuando querés que el destinatario te pague el producto al recibirlo: al confirmar pagás flete + seguro 1 % + una comisión del 3 % del valor del producto por la gestión (piso $2.360). El chofer cobra al destinatario el monto declarado únicamente en efectivo y te lo rendimos a tu CBU o Alias dentro de las 24 hs hábiles. Si el destinatario no tiene el efectivo al momento de la entrega, no se entrega el paquete y volvemos con la carga.

En ambas modalidades el valor declarado del contenido es necesario porque es la base del seguro — declaralo siempre con sinceridad para que la cobertura aplique en caso de daño.

Para envíos consolidados: máximo 30 kg facturables por bulto (peso real o volumétrico, el que sea mayor). El peso volumétrico se calcula como Largo × Ancho × Alto ÷ 4.000. Bultos más pesados o voluminosos van por la modalidad Pallet / Carga Pesada, donde el límite es la propia unidad: 500 kg en total y medidas compatibles con la caja del Fiorino (188×128×134 cm, boca de 117×114 cm). El cotizador valida automáticamente si tu pallet entra antes de confirmarte el precio.

Sí, es uno de los servicios principales que ofrecemos. La modalidad retorno está pensada tanto para comercios que reciben devoluciones, repuestos o pedidos desde el interior, como para personas y vendedores que están en Añelo, Cutral Co, Plaza Huincul o Zapala y necesitan mandar algo a Neuquén Capital — sin importar si son clientes recurrentes o lo usan una sola vez. Lo activás en el cotizador con el toggle "Interior → NQN", coordinamos el retiro en origen y la entrega en Capital. Cronograma y tarifas idénticos a la salida.

Para envíos consolidados conviene avisarnos con al menos 24 hs de anticipación del día de salida (Añelo sale los miércoles; Huincul, Cutral Co y Zapala los martes y jueves). Para pallet o flete exclusivo necesitamos 48 hs para coordinar disponibilidad de la unidad y armar la ruta. Reservás directo desde el cotizador por WhatsApp y te confirmamos el lugar dentro de las próximas 2 horas hábiles.